রেফারেন্স

m71p আইনি নীতি এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পাতায় আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিবাংলাদেশ খেলোয়াড় শর্তাবলীযোগাযোগ পথ
m71p m71p আইনি নীতি এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা
আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত রয়েছে এবং আপনার প্রতিটি চিন্তা সম্বোধনে আমরা দ্রুত কাজ করি।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট দল সকল ইমেল অনুসন্ধানের উত্তর দেয়, সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে। গুরুত্বপূর্ণ নথি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের এজেন্টরা সাধারণ প্রশ্ন এবং শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা অনুরোধ করতে চাইলে সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' অপশনে ক্লিক করুন। সকল অনুরোধ যাচাই করা হয়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের অধীনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে সরাসরি তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। কুকিজ…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান SSL এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত থাকে। সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যা নিয়মিত অডিট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্টেটাস বজায় রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। এতে জমা, উত্তোলন, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ ডেটা রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি সময়কাল অনুযায়ী। আপনি সম্পূর্ণ অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিরোধমূলক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে উন্নত সনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এক ডিভাইস থেকে নতুন ব্রাউজারে খোলা হলে আমরা যাচাই করতে বলি।

গোপনীয়তা অধিকার অনুসন্ধান

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্মটি পূরণ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্টের জন্য যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সেগুলি নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad বা Rocket) এর কাছ থেকে সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেকর্ড রাখি, সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের অধীনে।

আপনি সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আপনার লেনদেনের ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক আইনের অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আঞ্চলের আইন এবং প্রবিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ, জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনি এই ডেটা ডাউনলোড করতে বা প্রিন্ট করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা support@m71p এ ইমেল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে তহবিল পুনরুদ্ধার করব।

আমরা আপনার ডেটা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষ এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।